Ticat – DocumentationTampons (Stamps)
Configurez un programme de fidélité à tampons — simple, visuel et efficace pour fidéliser vos clients.
Une fois connecté au dashboard Ticat, vous pouvez créer un programme de fidélité afin de récompenser vos clients.
Cette page explique comment créer un programme de fidélité de type Tampons.
Un programme Tampons permet aux clients de cumuler des tampons à chaque achat ou passage. Une fois le nombre de tampons atteint, ils peuvent débloquer une récompense.
Accéder à la section fidélité
Dans le menu latéral du dashboard, cliquez sur Ma fidélité.
Si aucun programme n'est encore configuré, un écran vous invite à créer votre premier programme.
Cliquez sur Créer mon premier programme de fidélité.
Choisir le type de programme
Ticat propose plusieurs types de programmes de fidélité.
Dans ce guide, nous allons créer un programme de type Tampons.
Sélectionnez Tampons pour continuer.
Définir comment un client gagne un tampon
Choisissez dans quel cas un client obtient un tampon.
Deux méthodes sont possibles.
À chaque passage
Chaque passage en caisse permet au client de gagner 1 tampon.
Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire.
Vous pouvez directement passer à l'étape suivante pour configurer votre programme.
À partir d'un montant minimum
Le client obtient un tampon uniquement si le montant de son ticket dépasse un seuil.
Saisissez le montant minimum souhaité.
Vous pouvez également définir des règles supplémentaires pour votre programme.
Si vous choisissez À chaque passage, vous pouvez passer directement à l'étape suivante.
Si vous choisissez À partir d'un montant minimum, configurez d'abord le montant avant de continuer.
Configurer votre carte de fidélité
Renseignez les informations principales de votre programme :
- Titre du programme
- Nombre de tampons nécessaires
- Description de la récompense
Une fois les champs remplis, vérifiez que les informations correspondent bien à votre offre.
Vérifier le récapitulatif
Avant d'activer votre programme, Ticat vous présente un récapitulatif.
Vérifiez :
- le titre du programme
- le nombre de tampons
- la récompense proposée
Cliquez ensuite sur Activer mon programme.
Programme activé
Une fois activé, votre programme apparaît dans votre dashboard fidélité.
Vous pouvez maintenant suivre :
- le nombre de membres
- le panier moyen
- la récurrence des visites
Votre programme de fidélité est maintenant prêt à être utilisé par vos clients.